Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på ofte stilte spørsmål på cdu.no.
Hva slags digitale produkter tilbyr dere for elever og lærere?
Vi tilbyr en rekke digitale ressurser laget for læring både i klasserommet og hjemme. Dette inkluderer unibøker, elev- og lærerressurser, terminprøver og heldekkende læremidler. NB! Noen digitale produkter krever feideinnlogging.
Hvordan fungerer betalingsprosessen?
Du kan legge produkter du ønsker å kjøpe i handlekurven og gå til kassen når du er klar. Der vil du bli bedt om å fylle inn fakturainformasjonen din og velge en betalingsmetode.
Tilbyr dere hjelp eller støtte hvis jeg har problemer med et digitalt produkt?
Ja, du finner kontaktinformasjon nederst på siden her: Brukerstøtte og kundeservice | Cappelen Damm Utdanning
Tilbyr dere prøveversjon av digitale produkter før kjøp?
Ja, vi tilbyr prøvetilgang for skoler. Som lærer kan du bestille prøvetilgang ved å søke opp produktet og klikke på lenken «Prøvetilgang for skoler».
Er det forskjell på en lærer- og elevlisens?
Ja - Lærersiden inneholder flere administrasjonsfunksjoner samt innsikt i elevens progresjon.
Hvor lenge varer lisensen?
Lisensen har varighet ut skoleåret og må bestilles på nytt hvert skoleår.
Kan jeg logge inn på flere enheter samtidig som min PC , telefon osv.?
Lisensen følger brukeren din.
Hvor lang tid tar det fra jeg kjøper et digitalt produkt før jeg får full tilgang?
Normalt sett går dette automatisk og umiddelbart etter at bestillingen på cdu.no er gjennomført.
Er det mulig å få gruppe- eller kvantumsrabatt når mange lisenser kjøpes samtidig?
Absolutt! Kontakt vår salgsavdeling ved store bestillinger.
Har dere faste rabatter eller spesielle ordninger /tilbud rettet mot skoler /utdanningsinstitusjoner?
Vi har ordrevolumrabatt. Ordrevolumrabatten gjelder skolebøker for Grunnskole, Videregående og Voksenopplæring (norsk som andrespråk), samt tilhørende materiell.
Rabattbetingelser:
- Ordresum (inkl. mva.) fra kr 25 000,- gir 5 % rabatt.
- Ordresum (inkl. mva.) fra kr 100 000,- gir 10 % rabatt.
Rabattene kommer opp i ordresammendraget på din bestilling.
